Zapominalscy goście hotelowi

25-07-2011

Goście są zapominalscy – taki wniosek można wysnuć z badania przeprowadzonego przez instytut badań rynkowych eResult zleconego przez HRS. Wyniki badania wskazują, że ponad połowa badanych w przeszłości pozostawiła jakąś rzecz w hotelu. Co ciekawe, im starsze były osoby uczestniczące w badaniu, tym mniej zapominalskie.

Około 55% osób w wieku do 29 lat zapomniało o zabraniu wszystkich swoich rzeczy podczas opuszczania hotelu, liczba ta spada do 51,8% w grupie wiekowej 50+.

Według 28,5% badanych, trzy główne przedmioty pozostawiane w hotelach przez gości należą do kategorii przyborów kosmetycznych. Co piąta osoba zapomina zabrać element garderoby. Kolejna najczęściej pozostawiana rzecz to ładowarka (17,3%). Z drugiej strony, goście hotelowi lepiej dbają o swoje leki i dokumenty osobiste. Dowody osobiste czy paszporty zostały zapomniane przez zaledwie 1,5% badanych, a leki przez 3,5%.

Prawie dwie trzecie ankietowanych osób podróżujących w celach biznesowych nie zabrało całego bagażu po pobycie w hotelu. Jedynie około 35% z tych podróżnych uznało, że nigdy nie pozostawili niczego w hotelu. Wśród osób podróżujących prywatnie, współczynnik ten wynosi 48%. Szczególnie irytujące dla osób podróżujących służbowo jest fakt, że więcej niż jeden na czterech zapomniał kabla od ładowarki do smartfona lub laptopa, co może być poważną przeszkodą dla sprawnej organizacji spotkania. Osoby podróżujące służbowo mniej dokładnie sprawdzają łazienkę przed wyjazdem, w wyniku czego 38% zapomniało o zabraniu kosmetyków. Tymczasem tylko 27% wśród osób podróżujących prywatnie stwierdziło, iż czegoś ze sobą nie zabrali.

Badanie rzuciło światło na kilka interesujących różnic związanych z płcią gości; o ile więcej kobiet niż mężczyzn pozostawia w hotelu żel pod prysznic, inne kosmetyki lub przybory higieniczne w pokoju, to jednak kobiety lepiej dbają o swoje portfele i bieliznę, o której mężczyźni zapominają częściej.

Źródło: Informacja prasowa