Faq

FAQ

Poniżej zamieściliśmy listę najczęściej zadawanych pytań dotyczących Witaj w podróży.
Jeśli nie znajdziesz rozwiązania swojego problemu na tej liście - napisz do nas.

Chcę się zarejestrować w portalu Witaj w podróży

Aby zarejestrować się w portalu Witaj w podróży należy kliknąć w link ”Rejestracja”
widoczny w prawym górnym rogu ekranu. Po wypełnieniu wymaganych pól, klikamy w link „Stwórz konto” na dole strony. Na podany adres e-mail zostanie wysłany link aktywujący, który pozwoli dokończyć proces rejestracji konta.
Rejestracja w serwisie jest nieodpłatna.
Chcę się zarejestrować jako Klient Biznesowy

Chcąc zarejestrować się jako firma (dla właścicieli punktów noclegowych lub usługowych), podczas rejestracji dodatkowo zaznaczamy opcję „Klient biznesowy”, po czym wpisujemy niezbędne dane. Na podany adres e-mail zostanie wysłany link aktywujący, który pozwoli dokończyć proces rejestracji konta.
Rejestracja w serwisie jest nieodpłatna.
Chcę sprawdzić/zmienić dane podane w profilu

Aby sprawdzić/zmienić dane podane podczas rejestracji, należy zalogować się w portalu (podać login i hasło) poprzez panel logowania. Do ustawień profilu przechodzimy klikając w link „Profil”, widoczny w prawym górnym rogu ekranu.
Dane profilowe znajdziemy w zakładce „Moje dane”. Po wprowadzeniu zmian należy nacisnąć przycisk „Zapisz”.
Chcę dodać/zmienić zdjęcie profilowe

Aby dodać/zmienić zdjęcie profilowe (awatar) należy zalogować się (podać login i hasło) w portalu poprzez panel logowania, a następnie przejść do profilu klikając w link „Mój profil”, widoczny w prawym, górnym rogu ekranu.

Następnie klikamy w link ”Edytuj profil”, widoczny pod polem z adresem e-mail. W panelu edycji profilu naciskamy przycisk „Kliknij aby wgrać zdjęcie” umieszczony pod napisem „Zmień avatar”. Wybieramy z dysku odpowiednie zdjęcie („Szukaj”) a następnie potwierdziamy operację przyciskiem „Załaduj”.

Po wprowadzeniu zmian należy nacisnąć przycisk „Zapisz”.

Zdjęcie profilowe nie może być większe, niż 50 kB oraz musi być w formacie JPG.
Chcę dodać zdjęcia do galerii

Aby dodać zdjęcia do galerii należy zalogować się (podać login i hasło) w portalu poprzez panel logowania, a następnie przejść do profilu przez kliknięcie w link „Profil” widoczny w górnym prawym rogu ekranu.
Kolejno należy nacisnąć odnośnik „Fotogalerie”, a następnie „Utwórz nową galerię”.

Po wejściu w pole tworzenia nowej galerii, najpierw podajemy jej tytuł, opis oraz tagi (słowa kluczowe). Aby wstawić zdjęcia do galerii, naciskamy przycisk „Szukaj”, umieszczony pod napisem „Wgraj zdjęcia z dysku”.

Jeśli chcemy, aby nasza galeria była prywatna, zaznaczamy opcję „Galeria prywatna”.
Zdjęcie zostanie zapisane po naciśnięciu przycisku „Zapisz zmiany”.
Zdjęcie profilowe nie może być większe, niż 200 kB oraz musi być typu JPG.
Chcę zmienić dane, przy pomocy których loguję się do serwisu Polska Wita

Aby zmienić dane logowania należy zalogować się (podać login i hasło) w portalu poprzez panel logowania, a następnie przejść do profilu przez kliknięcie w link „Profil”, widoczny w prawym, górnym rogu ekranu.
Dane zmienimy klikając w zakładkę ”Moje dane”
Po wprowadzeniu zmian należy nacisnąć przycisk „Zapisz zmiany”.
Chcę zmienić hasło

Aby zmienić hasło, po zalogowaniu do portalu Witaj w podróży, należy przejść do ustawień profilu poprzez kliknięcie w link „Profil” widoczny w prawym górnym rogu ekranu.
Hasło zmienimy klikając w zakładkę ”Moje dane”
Po wprowadzeniu zmian należy nacisnąć przycisk „Zapisz zmiany”.
Nie chcę, aby inni widzieli dane w moim profilu

Aby ukryć swoje dane, po zalogowaniu do portalu Witaj w podróży, należy przejść do zakładki „Profil”, widoczny w prawym, górnym rogu ekranu.
Do ustawień profilu przejdziemy klikając w zakładkę ”Moje dane”
Następnie zaznaczamy opcję „Profil ukryty”.
Po wprowadzeniu zmian należy nacisnąć przycisk „Zapisz zmiany”.
Co to są ustawienia prywatności?

Są to ustawienia, które umożliwiają użytkownikom serwisu łatwiejszą i lepszą kontrolę nad informacjami podanymi w profilu.

Aby przejść do ustawień prywatności, należy zalogować się (podać login i hasło) w portalu poprzez panel logowania, a następnie przejść do profilu przez kliknięcie w link „Profil” widoczny w górnym prawym rogu ekranu. Do ustawień prywatności przejdziemy klikając na ostatnią zakładkę „Ustawienia”.
Chcę, aby moje zdjęcia widzieli tylko moi znajomi z Witaj w podróży

Aby zdjęcia były widoczne tylko dla znajomych, podczas dodawania galerii należy zaznaczyć opcję „Galeria prywatna”.
Chcę usunąć swoje konto

Aby usunąć konto, należy zgłosić się do Administracji portalu (zgodnie z § 6 Regulaminu.), wypełniając ”formularz kontaktowy”
Chcę dodać nowe miejsce noclegowe

Aby dodać nowe miejsce noclegowe należy zarejestrować się w portalu jako „Partner biznesowy”, a po zalogowaniu przejść do zakładki „Profil”.
Następnie należy kliknąć w zakładkę „Noclegi” oraz „Dodaj nocleg”.
Po wypełnieniu danych należy zaakceptować zmiany naciskając przycisk „Zapisz”.
Po zapisaniu miejsca można przejść do jego edycji (przycisk „Edytuj miejsce” po lewej stronie, obok nazwy miejsca).

Dodatkowo możemy:
- dodać pokoje; przycisk „Edytuj pokoje”(z lewej strony, pod zdjęciem obiektu), a następnie „Dodaj pokój”. Potwierdzamy klikając „Zapisz pokój”,
- zamówić reklamę; przycisk „Zamów reklamę” (opcja dostępna dla użytkowników z aktywną prenumeratą),
- usunąć miejsce; przycisk „Usuń” po prawej stronie, obok lokalizacji miejsca.
Chcę dodać nowe miejsce usługowe

Aby dodać nowe miejsce usługowe należy zarejestrować się w portalu jako „Partner biznesowy”, a po zalogowaniu przejść do zakładki „Profil”.
Następnie należy kliknąć w zakładkę „Usługi”, a kolejno „Dodaj usługę”.
Po wypełnieniu danych należy zaakceptować zmiany naciskając przycisk „Zapisz”.
Po zapisaniu miejsca można przejść do jego edycji (przycisk „Edytuj miejsce” po lewej stronie, obok nazwy miejsca).

Dodatkowo możemy:
- zamówić reklamę; przycisk „Zamów reklamę” (opcja dostępna dla użytkowników z aktywną prenumeratą),
- usunąć miejsce; przycisk „Usuń” po prawej stronie, obok lokalizacji miejsca.
Chcę dodać nowe ciekawe miejsce

Aby dodać ciekawe miejsce, po zalogowaniu należy przejść do ustawień profilu (zakładka „Profil” w prawym, górnym rogu ekranu).

Następnie należy kliknąć w zakładkę „Miejsca”, a kolejno „Dodaj miejsce”. Po wypełnieniu danych należy zaakceptować zmiany naciskając przycisk „Zapisz”.

Po zapisaniu miejsca można przejść do jego edycji (przycisk „Edytuj miejsce” po lewej stronie, obok nazwy miejsca) lub je usunąć („Usuń” po prawej, obok lokalizacji miejsca).
Co to są „Ulubione”?

W zakładce „Ulubione” (w profilu użytkownika) znajdują się treści, które zostały uznane przez użytkownika za wyjątkowo interesujące. Aby dodać treść do „Ulubionych”, należy użyć przycisku „Dodaj do ulubionych”, znajdującego się przy danej treści.
Jak dodać danego użytkownika do listy znajomych?

Aby dodać użytkownika do listy znajomych, należy wyszukać go w zakładce ”Eksperci”, a następnie nacisnąć przycisk „Dodaj do znajomych”, znajdujący się po lewej stronie okna profilu, pod awatarem użytkownika.
Zaprosiła mnie nieznajoma osoba

Jeżeli nie chcesz akceptować otrzymanego zaproszenia, wystarczy, że zignorujesz maila z informacją o zaproszeniu do znajomości.
Jak mogę usunąć kogoś z listy Znajomych w profilu?

Aby usunąć użytkownika ”z listy znajomych”, po zalogowaniu należy przejść do ustawień profilu (zakładka „Profil” w prawym, górnym rogu ekranu). Następnie należy kliknąć w zakładkę „Znajomii” i przy wybranej postaci wybrać „Usuń z listy znajomych".
Jak wysłać wiadomość prywatną?

Aby wysłać wiadomość, po zalogowaniu należy przejść do ustawień profilu (zakładka „Profil” w prawym, górnym rogu ekranu). Następnie należy kliknąć w zakładkę „Wiadomości” i z prawej strony wybrać przycisk „Nowa wiadomość”.
Czy mogę wysłać wiadomość do użytkownika, który nie jest moim znajomym?

Tak. Aby wysłać wiadomość do użytkownika, który nie jest znajomym, należy wyszukać jego profil poprzez ”listę użytkowników” portalu, a następnie nacisnąć przycisk „Wyślij wiadomość”, znajdujący się przy profilu użytkownika.
Jak sprawdzić historię wiadomości wysłanych?

Aby sprawdzić historię wysłanych wiadomości, po zalogowaniu należy przejść do ustawień profilu (zakładka „Profil” w prawym, górnym rogu ekranu). Następnie należy kliknąć w zakładkę „Wiadomości” i z lewej strony wybrać odnośnik „Wysłane”.
Jak usunąć wiadomość?

Aby usunąć wiadomość należy nacisnąć odnośnik „Usuń”, znajdujący się po prawej stronie konkretnej wiadomości.
Czy dostanę powiadomienie o nowej wiadomości na adres e-mail?

Tak. Otrzymanie nowej wiadomości w portalu, każdorazowo skutkuje wysłaniem e-maila systemowego z powiadomieniem.
Przyszła do mnie nowa wiadomość prywatna. Dlaczego nie otrzymałem powiadomienia e-mailowego?

Jeśli powiadomienie o nowej wiadomości nie zostało dostarczone na adres e-mail, należy sprawdzić skrzynkę ze spamem, do której mogła zostać skierowana.
Należy także sprawdzić, czy w profilu podany jest aktualny adres e-mail.
Ktoś przysyła mi spam

W wypadku otrzymania spamu prosimy o kontakt z Administracją serwisu - zakładka ”Kontakt” w stopce (u dołu strony).
Jak znaleźć miejsce noclegowe?

Aby znaleźć miejsce noclegowe należy wpisać wyszukiwaną frazę (lub frazy) w panelu wyszukiwania na stronie głównej portalu, w zakładce „Noclegi”, określić zakres wyszukiwań, a następnie wcisnąć przycisk „Szukaj”.
Jak znaleźć miejsce usługowe?

Aby znaleźć miejsce usługowe należy wpisać wyszukiwaną frazę (lub frazy) w panelu wyszukiwania na stronie głównej portalu, w zakładce „Usługi”, określić zakres wyszukiwań, a następnie wcisnąć przycisk „Szukaj”.
Jak znaleźć interesującą trasę turystyczną?

Aby przeszukać bazę tras należy wpisać szukaną frazę w panelu wyszukiwania, w zakładce „Trasy”, wypełnić pozostałe pola, a następnie wcisnąć przycisk „Szukaj”.
Jak znaleźć ciekawe miejsce?

Aby znaleźć ciekawe miejsce (zamek, muzeum, bibliotekę, ogród itd.) należy wpisać szukaną frazę w panelu wyszukiwania, w zakładce „Ciekawe miejsca”, określić region, w którym dane miejsce się znajduje, a następnie wcisnąć przycisk „Szukaj”.
Jak przeszukać cały portal?

Aby przeszukać cały portal należy wpisać szukaną frazę w panelu wyszukiwania, w zakładce „Wyszukaj w portalu”, a następnie zaznaczyć „Szukaj”. Wyniki zostaną posegregowane według kategorii.
Chcę dodać swoja placówkę do bazy w portalu Witaj w podróży

Aby dodać placówkę do bazy portalowej – prosimy o zapoznanie się z punktem „Chcę dodać nowe miejsce noclegowe” (13) lub „Chcę dodać nowe miejsce usługowe” (14).
Chcę rozszerzyć swoją wersję wizytówki

Rozszerzona wersja wizytówki dostępna jest dla użytkowników, którzy wykupią prenumeratę.
Użytkownicy z aktywną prenumeratą mogą dodać do wizytówki nieograniczoną liczbę zdjęć oraz dodatkowy opis obiektu. Poza tym, mogą zaznaczyć szczegółowe dane, które zwiększą szansę wyszukania placówki przez potencjalnych klientów, pliki video, a także skorzystać z systemu rezerwacji on-line wizytówki. Dostępny jest także program lojalnościowy, umożliwiający złożenie atrakcyjnego zamówienia reklamy w portalu i/lub magazynie „Polska Wita”, a także wielu aktualnych promocji.
Co to jest rezerwacja noclegu on-line?

Rezerwacja noclegu on-line to system, który umożliwia klientom rezerwację miejsca noclegowego w wybranej placówce.
Jestem właścicielem miejsca, chcę udostępnić system rezerwacji klientom

System rezerwacji miejsca noclegowego zostaje udostępniony automatycznie dla użytkowników, którzy posiadają aktywną prenumeratę.

Gdy potencjalny klient wyrazi ochotę zarezerwowania noclegu za pośrednictwem portalu - do właściciela miejsca noclegowego zostaje wysłana informacja o wybranej dacie oraz pokoju, a także liczbie osób. Pytanie o możliwość rezerwacji wysyłane jest do właścicieli miejsc noclegowych wg kolejności (użytkownik może umieścić na liście do 5 placówek, w których chce zarezerwować nocleg). Zapytanie o rezerwację wysyłane jest do placówki wiadomością e-mail, a do osób, które podały w profilu numer telefonu komórkowego - także SMSem.
Jestem użytkownikiem, chcę zarezerwować nocleg

Każdy użytkownik może zarezerwować nocleg on-line w placówce, obok której nazwy wyświetla się ikona „R+” (oznaczone są tak placówki, które udostępniły system rezerwacji klientom).

Rezerwacji mogą dokonać osoby, które posiadają aktywną prenumeratę (mogą wówczas skorzystać z bezpłatnego wysłania żądania rezerwacji do 5 miejsc noclegowych w miesiącu) lub które wyślą SMS o treści PWITA na numer 75550 (opłata w wysokości 5 zł + VAT). Po uzupełnieniu takich danych, jak data, liczba osób i rodzaj pokoju, rezerwacja wysyłana jest do właściciela placówki, a po jego odpowiedzi każdorazowo wysyłany jest e-mail do użytkownika chcącego zarezerwować nocleg.
Ile miejsc noclegowych mogę zarezerwować?

Każdy użytkownik, jeśli posiada aktywną prenumeratę, może zarezerwować bezpłatnie do 5 miejsc noclegowych w miesiącu lub do 5 miejsc noclegowych w wypadku wysłania SMS-a o treści PWITA na numer 75550 (opłata w wysokości 5 zł + VAT).
Czym są inspiracje?

Inspiracje to ciekawe informacje oraz artykuły, dzięki którym zainspirujesz się, zaplanujesz wyjazd, trasę swojej podróży, zapoznasz się z ciekawymi możliwościami spędzania wolnego czasu w różnych miejscach kraju.
Czy mogę dodać swoje inspiracje?

Tak. Inspiracje mogą zostać nadesłane na naszą skrzynkę mailową (kontakt@witajwpodrozy.pl lub redakcja@witajwpodrozy.pl). Użytkownicy samodzielnie mogą dodać ciekawe miejsca, galerie, trasy, dyskusje do forum oraz komentarze pod wszystkimi opublikowanymi w portalu materiałami.
Czym są ciekawe miejsca?

Ciekawe miejsca to opisy interesujących miejsc, takich jak zamki, muzea, obiekty kulturalne itp., które są szczególnie warte odwiedzenia i które mogą być inspirujące podczas planowania podróży.
Chcę dodać ciekawe miejsce

Aby dodać ciekawe miejsce należy zalogować się i przejść do swojego profilu, a następnie otworzyć zakładkę „Miejsca” oraz kliknąć w odnośnik ”dodaj miejsce”.

Po uzupełnieniu wszystkich danych (Pokaż na mapie) całość należy zapisać (przycisk „Zapisz”). Dodane ciekawe miejsce zostanie opublikowane w portalu, a inni użytkownicy będą mogli je wyszukać po wpisaniu odpowiedniej frazy w oknie wyszukiwarki.
Czy w prezentacji mogę przejrzeć cały magazyn?

W prezentacji dostępne są fragmenty artykułów oraz zdjęć, które są z nimi związane.
Chcę przeczytać artykuły z archiwalnych wydań magazynu

Aby przeczytać artykuły archiwalne należy przejść na podstronę ”Archiwum”

Dla użytkowników z aktywną prenumeratą dostępne są wszystkie artykuły archiwalne, zaś dla użytkowników, którzy nie wykupili prenumeraty - tylko wybrane.
Chcę zamówić prenumeratę

Aby zamówić prenumeratę magazynu „Polska Wita” należy nacisnąć przycisk ” Chcę zamówić prenumeratę” i postępować zgodnie z instrukcją, która jest na niej zawarta.
Chcę podarować prenumeratę w prezencie

Aby zamówić prenumeratę magazynu „Polska Wita” należy nacisnąć przycisk „Zrób prezent” lub przejść na stronę http://www.witajwpodrozy.pl/zamow-prenumerate.html i postępować zgodnie z instrukcją, która jest na niej zawarta.
Czy jako użytkownik mogę korzystać z profitów po wykupieniu prenumeraty?

Oczywiście. Każdy użytkownik z aktywną prenumeratą (zamówioną i opłaconą) zyskuje dodatkowe benefity – m. in. możliwość bezpłatnej rezerwacji noclegu on-line, dostęp do wszystkich artykułów archiwalnych magazynu „Witaj w podróży” oraz dostęp do wszystkich funkcjonalności portalu, nowości i promocji.
Czy jako właściciel miejsca noclegowego/usługowego mogę korzystać z profitów po wykupieniu prenumeraty?

Oczywiście. Dla właścicieli miejsc noclegowych i/lub usługowych przygotowaliśmy wiele dodatkowych benefitów (punkt 32 - „Chcę rozszerzyć swoją wersję wizytówki”), poza dostępnymi standardowo dla wszystkich użytkowników z aktywną prenumeratą (punkt „Czy jako użytkownik mogę korzystać z profitów po wykupieniu prenumeraty?”).
Jakie przysługują mi profity z racji posiadania konta biznesowego?

Wszyscy klienci biznesowi, tzn. zarejestrowani w portalu Witaj w podróży jako „Użytkownik biznesowy”, otrzymują bezpłatnie:

- możliwość założenia dowolnej liczby podstawowych wersji wizytówek miejsc noclegowych i usługowych (podstawowa wersja wizytówki to pełne dane teleadresowe, wraz z możliwością wgrania do 5 zdjęć oraz zaznaczenia obiektu na mapie; każde miejsce dodane w ten sposób można wyszukać korzystając z wyszukiwarki pod adresem www.witajwpodrozy.pl.pl),
- możliwość dodania podstawowego opisu placówki (590 znaków),
-możliwość korzystania ze wszystkich opcji portalu dostępnych dla użytkowników bez statusu prenumeratora.

Poza tym, użytkownicy zarejestrowani w portalu jako „Użytkownik biznesowy”, którzy dodatkowo wykupili prenumeratę magazynu „Witaj w podróży”, otrzymują bezpłatnie rozszerzoną wersję wizytówki, tzn.:

- możliwość dodania do każdej placówki dowolnej liczby zdjęć,
- możliwość dodania do profilu filmów video,
- możliwość dodania rozszerzonego opisu (charakterystyka obiektu – 590 znaków, informacja o miejscach noclegowych – 1024 znaków, informacje dodatkowe – 2048 znaków),
- możliwość ustawienia informacji dodatkowych, wyświetlanych następnie pod wizytówka w postaci ikon graficznych (np. wyposażenie, odległości od punktów charakterystycznych, gastronomia),
- dostęp do wszystkich treści portalu, łącznie z artykułami z wydań archiwalnych magazynu „Witaj w podróży”,
- bezpłatną możliwość udostępnienia systemu rezerwacji on-line,
- możliwość skorzystania z programu lojalnościowego, zgodnie z którym za każdą prenumeratę naliczane są punkty, które mogą zostać wymienione na różne formy reklamy w portalu oraz w magazynie.
Mam pytanie dotyczące działania forum.

Zapraszamy na stronę ” FAQ dla forum”
Chcę zgłosić naruszenie zasad w portalu

Aby zgłosić naruszenie regulaminu należy nacisnąć przycisk „Zgłoś nadużycie”, znajdujący się pod każdą treścią w portalu, oraz wpisać powód zgłoszenia.
Mam uwagi dotyczące działania strony

Napisz do nas korzystając z ”formularza kontaktowego” („Kontakt”) u dołu strony.